培养创新文化的50种方式

来源:The Heart of Innovation: 50 Ways to Foster a Culture of Innovation

 

1、创新没有金科玉律——它只需要导向性的原则。创造更加创新的文化是一个有机的和创造性的行动。

2、只要可能,5让恐惧远离工作场所。恐惧是创新文化的“第一号公敌”。

3玩得开心。如果你不能玩得开心(或者至少是享受它的过程),这事就没戏了。

4、永远质疑权威,尤其是你自己的长期信仰。

5、犯错。

6、不要推测未来可能发生什么。想象你能够让什么发生。

7、增加组织在物理空间上的视觉刺激。把灰白色的墙涂成彩色。增加鼓舞人心的照片和艺术品,尤其是能够在视觉上活跃人们思想的东西。在可能的情况下,重新分配空间。

8、让员工参加不同的团队,或者轮换参加新的计划(尤其是他们感兴趣的计划),拓宽他们的视野。

9、遇事就问。不但提出问题,还要提出不同的问题,用不同的方式提出问题。

10、保证高度的个人自由和人与人之间的信任。提供更多的时间,让人们想出新的点子和创新。

11、鼓励每个人沟通。提供友好的系统让沟通成为可能。

12、不要把创造力训练看成是灌输知识的方式,它能让人们用不同的方式看待世界。

13、学会容忍模糊,处理棘手的资源。我们不可能获得关于任何事情的所有事实。爱因斯坦说:“并非所有重要的东西都能被计算。并非所有能被计算的东西都是重要的。”

14、拥抱并庆祝失败。就算是在最成功的公司,也有50%70%的产品创新会失败。成功公司和失败公司的差别在于它们的成功的速度——成功的公司总是在进行好多观念、计划和产品的创新。

15、注意人们创新的努力。它们一旦出现就培养它们。奖励这些努力。

16、当你进行内部创新,你要提升新观念或者产品的效率,而非其特征

17、不要在意风险本身。你要关注,如果没有这个重要或者大胆的观念,我们会损失什么。

18、鼓励人们走出他们自己的办公室。鼓励人们非正式的接触,用一对一的形式,以及用小组的形式。

19、长远的看问题。成功的“副产品”平均要7.5年才能出现,你进行创新计划就不能只关注“下季度”。

20、提供机会的组合:短期的、长期的、递增的、不连续的。就像是投资组合一样,平衡是至关重要的。

21、开发创新计划尽可能吸收更多的人。这是“前慢后快”的方法。(相反的方法是让几个人去一座荒岛,然后带着他们想出的点子回来,但这种方法通常都是会失败的。)

22、增强你组织里的头脑风暴和会议的举行方式。创建更高的标准,进行更好的实践。

23、保证人们在处理正确的问题。发现需要关注的特定的商业挑战。对这些挑战提出问题:“我们怎么才能……?”

24、沟通、沟通、沟通、沟通、沟通,还是沟通。把每一条重要的信息至少发送六次。

25、选择并且在你的局域网上安装创意管理软件。(或者,如果你已经有了局域网,而且还有每个人能使用的目录,可也可以建立你自己的创意仓库、数据库,让它变得如你期望的那样互动。)

26、不要关注增长。增长是成功创新的结果。学会从市场的产生阶段获取创意,关注这个过程。

27、让顾客成为你的创新伙伴,我们需要意识到顾客通常都被限制在增长性的创新上,而不是突破性的创新。

28、你需要知道,最好的创新都是由位于组织边缘的个人创造的。不要让你的创新过程过分刻板,这样会妨碍非正式和自发产生的创新。让设计更灵活。思考“自组织”的创新,而非“命令和控制”的创新。

29、发现新的方法,让你的整个组织都能获得知识,并且能够和每一个人分享这些知识。使用真实的故事来传递这些知识。

30、刺激公司不同部门之间的互动以及个人之间的交流。

31、开发一种过程,让概念能够迅速、便宜的得到验证。快速的了解什么概念有用,什么没用。

32、避免优柔寡断。混乱的行动好过有秩序的无为。

33、在结束任何行动之前,都要努力寻找替代性的方案。制定纪律:寻求创意,直到获得“最佳”的创意。

34、你要了解,把控制成本当成是核心的问题解决不了任何问题。不合理的成本几乎总是来自更复杂的问题(比如效率低下的结构、过程或者训练)。

35、新创意在很大程度上来自于公司的新人。让新雇员聚在一起,开发他们的智能和想象力。

36、获取客户的反馈,然后再把资源投入到产品的开发中。

37、寻求不同的观点。让不同部门的人在一起。不同的观点激发创新总是比它们的相互冲突多。

38、一开始就邀请外部的伙伴探索新的机会。寻找机会,让你的公司和其他人进行合作,并且积极分享创意、技术和其他能力。

39、避免极端的时间压力。

40、不要让你帮助人的中心过于创新,成为实体的“创新中心”。让你的创造性资源进入你的商业部分。

41、不要让创新成为一小部分人的责任。让创新成为每个部门的每个员工的责任,为此制定绩效目标。

42、为员工制定特定的、强制性的和可以测量的创新目标。

43、尽可能获得上层领导的支持,但是也要认识到真正的改变绝不会从上面发生。什么时候国王会开始一场革命呢。

44、认识到“资源分配”是苏维埃风格中央计划的最后一个阵地。新的创新机会应该是“资源吸引”(resource attractors)。

45、特别关注合结盟。保证所有雇员的兴趣和行动都指向公司核心的目标,这样每个雇员就能发现潜在的有用想法,并且能够积极行动。

46、奖励集体,而不是个人性的成功。但也要维持明确的个人责任,表彰创新的英雄。

47、尽全力保证合作的网络取代线性的过程。

48、人们把有想象力的、新鲜的主意向上沟通,移除这个过程中的任何组织障碍

49、系统化。发现问题(不只是产品的问题,也包括过程、顾客服务和商业模式的问题),解决这些问题。

50、让权威向下移动。尽可能在最低的等级上进行决策。

 

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这个列表让我再次意识到,2.0在某些方面是和后现代主义有密切关联的。

 

via: Stephen’s Lighthouse: 50 Ways to Foster a Culture of Innovation

 

 

图书馆2010十大社会网络趋势

又到年底,所以不可避免的出现了好多top 10。当然有很多很有意思的,比如说Social Networking in Libraries发表的图书馆2010十大社会网络趋势(Top 10 Social Networking in Libraries Trends for 2010):

  • 图书馆服务会越来越多的使用移动应用,比如说短信,移动域名的图书馆网页,或者图书馆开发的iphone应用(比如,DCPL)。
  • 更多、更方便的电子书和电子书阅读器
  • 更加细化的社交网站,并且蔓延到图书馆领域。
  • 更多的Google应用,比如Google Wave。
  • Google图书的争论将会或多或少得到解决,人们开始更多的使用它。
  • 图书馆网站会变得更加社会化和个性化。用户更直接的和图书馆网站进行互动。
  • 大学图书馆会使用更多开源软件,并且让网站变得更加社会化,让读者获得更高的信息素质,以便节省资金。
  • 会有越来越多的图书馆开始使用播客和iTune学院(iTune U)。
  • 会有更多图书馆开始向读者提供社会网络的课程。
  • 图书馆开始把社会网络看作一种必需和省钱的方式,而不是好玩或者图书馆传销的方式。

 

via Social Networking in LibrariesTop 10 Social Networking in Libraries Trends for 2010

参见:

Tame the Web:In Support and Extension of “An Unformed Thought” by Mick Jacobsen

NSW State Library未来的公共图书馆报告

NSW State Library(澳大利亚新南威尔士州图书馆)委托Neville Freeman Agency进行研究,预测NSW公共图书馆到2030年可能面临的状况(scenario)——这样做的状况并不是为了精确的预测未来,更多的是为了刺激人们对未来的讨论和思考。发表了Bookend Scenarios: Alternative futures for the Public Library Network in NSW in 2030的报告(pdf ; pp. 64)。

这项研究的任务是(p. 5):
providing equitable access to contemporary and historical knowledge (同等的提供当代知识和历史知识)
collecting and preserving Australia’s heritage (收集并保存澳大利亚的文化遗产)
promoting our role as a cultural destination (促进NSW州图书馆作为“文化目的地”的角色)
collaborating with the NSW public library network (和其他公共图书馆开展合作)

本报告采用了Neville Freeman Agency的蓝图构建过程(NFA scenario building process),它分为以下四步:
Questions:针对某些特定的领域和问题提出框架性的问题(p. 14-15)
Environments:分析会影响未来环境的重要影响因素和趋势 (p. 16-21)
Scenarios:分析当前和环境和未来环境的机遇和挑战
Transformation:把研究发现整合到战略规划或者操作性的计划中

根据对一系列的问题和环境的分析,这份报告给出了四种对于2030年图书馆环境的预测:Silent Spring(寂静的春天)、How buildings learning(如何构建学习)、Neuromancer(神经漫游者)、Fahrenheit 451(华氏451)——(以下分别编号为1、2、3、4)。(下图是这四个蓝图在一张矩阵图里的位置,p. 23)

这四个蓝图在给定的属性中有各自不同的值(p. 24),比如在“信息提供”这一栏,这四个蓝图依次是:受到控制的、共同创造的、过多的、得到管理的;再比如“交通”这一栏:公共/本地、智能交通、市场定价/混乱的、不必要的。这些属性共同描述了这些未来发展蓝图所在的社会环境。(下图)

在25-48页详细的描述了每一种蓝图,并且给出各种蓝图可能的发展时间表。

在报告的第三部分,作者讨论了这四种不同的未来蓝图对图书馆能够造成怎样的影响。一些总体的观点如下:

  • Silent Spring确认了(公共)图书馆作为社区知识中心的地位,而在Neuromancer中,技术推动了无政府主义,世界成为虚拟的网络混乱的状态,图书馆只能尽力在混乱中创造秩序。报告的作者把How buildings learning比拟为1992-2007年世界经济的长期增长,这一时期的特点是个人主义、创造性和更加智能的星球,这是一个很适合图书馆的世界,但图书馆也需要和其他私人部门竞争。Fahrenheit 451是一个市场导向的世界,数字化凌驾于一切载体之上。
  • 不管是在哪一种蓝图中,图书馆的投资都将会成为问题。图书馆需要寻求新的资金来源、节省开支并且增加效率。
  • 为了尽可能让我们的未来成为我们期待的样子,政策制定者和其他的机构(包括图书馆)应当承担起它们的责任,充分考虑它们行为的后果。

报告最后一部分从7个战略领域各自的角度,谈到了对2030年的预测对我们可能的教益(p. 52-60):

  • 资源:本地内容——图书馆会自己出版独特的地方材料,并且可能会提供这些材料按需印刷(1&2),4通过数字传送。图书馆实体空间在不同的蓝图各 有不同,但合理利用空间是一个共同的压力。提供包括电子政务服务在内的各种形式的电子服务。图书馆在不同的社会空间提供不同的平台。在2030年,图书馆需要提高人们的阅读能力和传统的各种技能。
  • 管理和规范:政府是各个蓝图比较大的变量,但是不管是哪个蓝图,免费的信息提供结构、ICT(信息和通讯技术)以及网路连通性是图书馆重要的责任。
  • 社区参与:报告认为图书馆在未来最重要的角色就是社区网络的中心,因此图书馆应该积极和社区产生双向的互动,比如建立图书馆的品牌和图书馆发展的可持续性(1-4),或者开发面向社区的收费服务(2&4)
  • 提供服务:未来图书馆的服务可以是收费的(2&4),但都应该开发简单的传送服务。开发自动化系统在1中被特别强调,除了3之外,整合社区服务和图书馆服务、图书馆应该传递本地内容也都得到强调。
  • 领导和影响:[图书馆员对自己职业的认知通常比公众的认知要差。]在所有的世界里,图书馆都将继续存在,而且对于社会的作用依然重要。在1和2种,图书馆和 民众以及利益相关者一起负责构建本地文化,在3中图书馆是焦虑世界中的清醒之岛,在4中图书馆是全球和虚拟网络的一个数字节点。另外一个普遍预测是,管理图书馆也必须充分考虑本地的需求:“Google is Google wherever you are. The same cannot be said, yet, for online library services.”这句话说的很好。
  • 品牌和认同:这一点实际上需要回答两个问题:我们的价值何在?我们需要满足用户的什么需求?这需要图书馆意识到它们是用来填补空缺的“缝隙市场”(niche market),他们不可能和大鳄竞争,他们只能回应趋势,关注地方,为民众提供廉价的服务,满足他们的需求。图书馆另外一个方向就是发展成为网络社区的中心(hub)。
  • 职业发展:未来的图书馆应该提供工具和小标签,帮助用户探索技术的可能性,或者只是随便看看。而且,图书馆员也应该一方面发展属于图书馆的专业技能(比如未来专家、或者市场营销人员等等),另外一方面他们也应该拓宽他们的能力,适应不断变化的世界。

 

参见:

Stephen’s Lighthouse: Scenarios for the Future of Public Libraries

LibraryBytes: The Future of Public Libraries

数图研究笔记:未来的图书馆

数图研究笔记:关于“图书馆的未来”

OCLC 08-09年度报告

OCLC今天公布了它2008-2009财政年度的报告。ResourcesShelf列举了其中的一些数据,总的来说很全面了。

报告的前半部分是Jay Jordan写的一个介绍性质的文字,后半部分按照主题比较详细的介绍了每一个内容。

比较让我惊讶的是这个报告的第一张照片(p. 4)就是詹福瑞先生和OCLC总裁Jordan先生的合影,这是否能说明在这场经济危机中,中国在经济上的地位实在让所有人都不得不重视么?在这张照片下面列举了今年开始向Worldcat上传数据的书目机构名录:

  • ABES (France)
  • Bibliothèque nationale de France
  • Biblioteca Nacional de España
  • Dansk BiblioteksCenter (Denmark)
  • Hessischen Bibliotheks und Informationssystem
  • (HeBIS) consortia
  • Informationsverbund Deutschschweiz (IDS ) (Switzerland)
  • IZUM (Institute of Information Science) ( Slovenia)
  • Kansalliskirjasto (National Library of Finland)
  • Lyon Municipal Library (France)
  • Malmad (Israel)
  • National Library of China
  • National Library of Israel

今年Worldcat数据库新增数据3090万条(从去年的1.082亿增加到今年的1.391亿),增长幅度也是历年之最。相对来说馆藏信息从去年的12.9亿条增加到今年的14.5亿条。

在Jay Jordan写的介绍性文字中,介绍了OCLC的四个战略方向(p. 5):

  • 用户环境(云计算的系统,在当前的Worldcat Local增加了快速启动的功能,作为实现云计算系统的第一步——p. 30;Worldcat支持移动设备——p. 28)
  • 图书馆工作流程管理(这一部分提到荷兰联合目录使用一种Search and Retrieve URLs, SRU的技术让它的数据库和Worldcat数据库实时更新,今年澳大利亚国家图书馆也开始使用这种技术)
  • 网络服务
  • 增加国际地位和可信度(重点介绍了VIAFReference Extract[使用图书馆员最常用的网站构建起来的搜索引擎]这两个项目以及它的在线学习社区WebJunction——意外的发现精灵老师之前的一篇博文,介绍了一些OCLC服务)

另外一个很有意思的事情是它介绍了2005年Worldcat.org出现以来,带来访问量最多的10个外部网站(p. 24),我很惊讶看到百度的名字:

Referrer Clicks
Google 32,820,949
Yahoo! 13,062,789
Universität Karlsruhe 1,976,564
Wikipedia 1,088,882
Scientifi c Commons 439,181
Open Library 430,246
Lexile 338,376
Microsoft 308,557
Baidu 284,421
Dushu 237,512 [经精灵老师提醒,我才意识到这是一个中文的网站,读书网,也是第一次听说]

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ps. 最近在重新考虑“OCLC的数据贵”这种说法,我觉得它的数据至少不会比国内现在绝大多数书目机构的数据更贵。国外的情况自是不敢说,我想对于国内来说,我们毫无节制的在人力上浪费了那么多钱,没法考虑再花一笔钱买OCLC的数据也是可以理解的,只是我猜想国内和国外在这个问题上的情况应该是不同的吧。

ps2. 在上面看到了几种图书馆和OCLC合作方式(不是全部):

• Contributing metadata;
• Sharing holdings information;
• Sharing staff resources and expertise, such as in a reference cooperative;
• Making digital content available to other members;
• Sharing materials using OCLC services; or by
• Contributing to OCLC in other ways (in the future appended to this list) indicating an agreed-upon significant level of engagement with the cooperative.

 

参见:

编目精灵:Our Space──OCLC总裁在上海图书馆的报告

编目精灵:OCLC2008/2009年度报告数据解读

ReferencesShelf:OCLC Publishes 2008-2009 Annual Report

Library Journal:Too Late or Just Right? OCLC, I-Schools Announce Reference Extract Web Search Project(by Norman Oder)——简单介绍了RefEx

OCLC Newsletter 2008, no.9:http://www.oclc.org/ca/fr/nextspace/009/updates.htm