下载地址：http://www.oclc.org/reports/onlinecatalogs/default.htm
图林中文译站：http://www.libspace.org/archives/online-catalogs-what-users-and-librarians-want.html
执行总结
终端用户对于网络的期望以及他们在网上的工作实践决定了他们是否使用图书馆联机目录。目录的界面是很重要的，但是目录数据的质量是另外一个重要的因素，它影响了读者以及图书馆员和工作人员对于目录是否有用的判断。OCLC成立研究小组，进行一次全面的、基于事实的研究，以理解目录数据的“质量”都是由哪些因素构成的，本研究的目的是：
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识别并且比较目录的终端用户以及图书馆员对于数据质量的预期。
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比较不同类型的图书馆员对于编目数据质量的预期。
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提出增强编目数据质量的建议，这个建议要考虑到终端用户和图书馆员两方面的看法。
读者如果想要明确哪些要求能够改进编目数据，他们会发现这份报告有助于他们获得构思。读者如果想要在下一代的图书馆目录以及ILS中，贡献、吸收、整合、同步或者关联不同来源的数据，也会从本报告中受益匪浅。
经过选择的核心的观点：
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对于期望的资源，用户获取的体验和发现的体验相比同等重要，甚至更为重要。
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用户依赖并期望增强的内容，包括概要/摘要以及目次。
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高级搜索的选项（支持分字段的搜索）以及分面帮助用户精炼搜索、导航、浏览并管理数量大的结果集。
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终端用户以及图书馆员希望的数据目录质量加强方式存在显著的差别。
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图书馆员和工作人员与终端用户一样，都是带着目的使用图书馆的目录以及目录中的数据的。终端用户通常想要找到并获取他们所需要的信息，图书馆员和工作人员通常是完成他们的工作。图书馆员和工作人员的工作影响了他们对于数据质量的偏好。
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图书馆员对于数据质量加强的选择反映了他们对于目录准确性以及目录中结构化数据的重视。
结果反映了两种现实中的信息组织的方式——一种来自图书馆，另一种来自网络。图书馆员对于数据的看法在很大程度上仍然受到他们专业经典原则的影响，而终端用户对于数据质量的预期在很大程度上来自于流行网站上信息组织的方式。我们现在需要做的就是把这两个世界中最好的部分整合起来，扩展图书馆联机目录“质量”的定义。
本报告的结尾提出建议，我们应当在数据质量计划中平衡终端用户和图书馆员对于联机目录的希望，继而，我们提出了一些对未来研究的建议。