原文链接：http://www.alatechsource.org/blog/2011/08/what-smartphone-internet-usage-means-for-libraries.html
作者：Michelle Boule
译者：Nalsi
电子书在过去几个月已经成为图书馆界的热门话题，这是大有原因的。因为看起来，每天都会出现新的事情，让我们要么欢悦要么悲叹。自然，除了这些已然发生的对话和事件，还有另一件事尚待发生。
普氏调查（Pews Research Center）的互联网和美国生活项目在上个月发表一份报告，涉及了智能手机的使用情况。我们早就知道智能手机的使用者数量剧增，在少数族群中的使用尤多。而这份报告确认了这些趋势。
这个调查表明，35%的美国成年人拥有智能手机，其中在非洲裔美国人和拉丁裔美国人中的比例是44%。在智能手机拥有者中，68%的人说他们每天使用手机访问互联网，而87%的人使用手机查收电子邮件。我自己在一年前也购买了一部智能手机——Droid 2，我还购买了不限流量的包月。我不得不说，我再也不希望回到没有智能手机的时候了。我能够随时查收电子邮件，这完全归功于我的手机。非白种人对于智能手机的使用确实增加了，而另一方面，如同我们早就知道的，19-29岁的用户群也大量的使用智能手机，94%的人使用他们的手机上网。
上述数字确认了我们正在经历的趋势，但是这份报告还揭示了另一个趋势，这个趋势对于图书馆向部分人群提供服务至关重要，因为他们的手机便是他们的互联网接入。
即便对于有智能手机，并且把智能手机当做最主要的上网工具的人来说，拥有电脑（台式机或者笔记本）也是非常普遍的。实际上，这些人中有84%的人购买了电脑。与此同时，有相当一部分的人却没有宽带连接，其中只有68%的用户家里连接了宽带。这比起全国平均的宽带接入率（61%）只高了一点点，而且这也意味着有32%的“移动电话优先”的互联网用户在家里没办法使用高速的互联网——尽管他们可以在别的地方使用互联网。
对于图书馆来说，这些发现有两个截然不同的意义。
首先，我们必须保证我们的网站是针对移动设备进行优化的。网站上的菜单、搜索和浏览在智能手机上都必须易用。我们已经知道许多人只能通过在线的方式看到我们，现在我们知道其中很大一部分人是通过手机来做这件事的。如果你能够针对主要平台提供个性化的app，这样就更好了。
其次，我们能够使用这个数据，帮助社区和各州领袖理解，对许多人而言，我们是唯一的高速互联网的接入点。这又是一件我们已经知道的事情，因为我们每天都能看到越来越多的人来到图书馆中使用电脑。现在，一些研究支持了我们过去几年间到馆数据所揭示的事情。而且，最有可能使用手机上网的三个组群是30岁以下的群体、非白种人或者是低收入群体。低收入的群体尤其需要图书馆所提供的网络支持。
我认为图书馆已经关注了智能手机使用者一些很有趣的方面，比如QR码，但是我们一些用户的需求要基本得多。我并不是说我们要停止做这些和技术有关的有趣的事情，我们应当追求有趣。但是做这些有趣的事情的时候，我们也要致力于基本的技术支持。我们一些读者需要能够通过手机来访问我们，或者需要走进我们的大门使用我们的高速网络。或许，当他们亲自或者在线访问我们的时候，我们能够给他们展示一些我们做的很奇妙的东西。
上述报告中的发现对于我们图书馆领导者来说是很重要的，因为它们提供了坚实的数字，我们能够让社区领袖看这些数字，让我们的预算、开馆时间和人员编制免受威胁。我们应当从任何有效的角度进行我们的陈述。图书馆不仅仅是书。我们提供信息，而能够获取信息的社区会是一个更好的社区。