标签： 图书馆未来

最近生活在末世论的气氛中。一方面当然就是众所周知的 2012（北京真的好冷……），另外一方面，最近书社会上展开了一次关于图书馆员职业未来的讨论。加上之前曾经和某位IG同学讨论过这件事，以及某件现在还不能说的事情，本人也生活在极度的悲观中。

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起因是美芽同学图书馆学研究生毕业(市场营销专业……继续不细心中。好吧，那我承认，她导师的愤怒是有道理的)，在某小型大学图书馆和某外企的offer之间，她犹豫是否进入图书馆工作。她的帖子一下成了书社会社区史上回复人数最多的帖子之一。人们意见分疏，但大体而言，唱衰图书馆员未来者众。

雨师率先给出了回应。（他之前现身说法，介绍了新西兰某大学图书馆裁员的消息，虽然这种消息今年内我们都已经听了很多，但他的帖子在书社会引起了相当剧烈的讨论，在某种程度上也成为这一轮新讨论的前因）雨师的观点有二：非图书馆比图书馆好（因为图书馆总体而言是没有未来的），大图书馆比小图书馆好（因为大图书馆——他尤其提到了上海图书馆和上交大图书馆——有更大的变革的可能性）。

发小子继而发帖谈到了他的看法。他为图书馆的价值进行了一个“迷茫的辩护”：

1）是不是一句话能概括图书馆，图书馆是一个不锻炼人的地方？
2）图书馆毁人？呆上10年
3）有能耐的不要选择图书馆，在图书馆工作属于“落草为寇”？
4）做图书馆人对图书馆工作没有认同感，只有自卑感，那还指望别人如何改变对图书馆现有看法？图书馆人自己都不能有热情、有信心的为它谋发展，还能指望谁？估计这次把美芽MM也吓跑了

然后小钟同学重新发表了他对美芽同学帖子的回复。他从自己的角度出发，认为我们每个人的路都是要经过个人选择的。外企的工作当然光鲜亮丽，但是也会吃许多我们看不到的苦，忍受许多常人无法想象的空虚（比如，“认同感”）。图书馆员的工作虽则平凡，但也在平凡之中带有许多个人的不平凡感受。因而虽然许多人都认为图书馆员的职业没有前途，但如果给他们一个机会让他们可以选择离开，图书馆员多半还是不会离开他们的工作的。

最后雨师回复了小钟同学。很喜欢这篇里面的一句话：

是图书馆本身的模式有问题，图书馆模式过于封闭导致了缺乏自主发展的机理，面对激烈变化的信息环境，图书馆只能坐失良机。你会觉得图书馆对一个年轻人有前途吗？大家劝别人选择图书馆的时候，都是说图书馆工作清闲拉，可以看很多书拉，适合女孩子拉，图书馆员有这种想法，图书馆不变成了养老院啦？如果安心把图书馆当养老院，那我们都养老吧。因为贪图安逸而选择图书馆，其实是很可怕的。如果清闲是图书馆职业的吸引力，那么图书馆员这个职业真的没有吸引力了。

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对于我来说，我们应当悲观，因为这说明我们看清了事实。但我们不应该因此而无所事事，我们反而应该去努力，在绝望中寻找每个人的希望。（最后一句很狗血，不过确实是我当下对于这份职业的理解）

NSW State Library（澳大利亚新南威尔士州图书馆）委托Neville Freeman Agency进行研究，预测NSW公共图书馆到2030年可能面临的状况（scenario）——这样做的状况并不是为了精确的预测未来，更多的是为了刺激人们对未来的讨论和思考。发表了Bookend Scenarios: Alternative futures for the Public Library Network in NSW in 2030的报告（pdf ; pp. 64）。

这项研究的任务是（p. 5）：
providing equitable access to contemporary and historical knowledge （同等的提供当代知识和历史知识）
collecting and preserving Australia’s heritage （收集并保存澳大利亚的文化遗产）
promoting our role as a cultural destination （促进NSW州图书馆作为“文化目的地”的角色）
collaborating with the NSW public library network （和其他公共图书馆开展合作）

本报告采用了Neville Freeman Agency的蓝图构建过程（NFA scenario building process），它分为以下四步：
Questions：针对某些特定的领域和问题提出框架性的问题（p. 14-15）
Environments：分析会影响未来环境的重要影响因素和趋势 （p. 16-21）
Scenarios：分析当前和环境和未来环境的机遇和挑战
Transformation：把研究发现整合到战略规划或者操作性的计划中

根据对一系列的问题和环境的分析，这份报告给出了四种对于2030年图书馆环境的预测：Silent Spring（寂静的春天）、How buildings learning（如何构建学习）、Neuromancer（神经漫游者）、Fahrenheit 451（华氏451）——（以下分别编号为1、2、3、4）。（下图是这四个蓝图在一张矩阵图里的位置，p. 23）

这四个蓝图在给定的属性中有各自不同的值（p. 24），比如在“信息提供”这一栏，这四个蓝图依次是：受到控制的、共同创造的、过多的、得到管理的；再比如“交通”这一栏：公共/本地、智能交通、市场定价/混乱的、不必要的。这些属性共同描述了这些未来发展蓝图所在的社会环境。（下图）

在25-48页详细的描述了每一种蓝图，并且给出各种蓝图可能的发展时间表。

在报告的第三部分，作者讨论了这四种不同的未来蓝图对图书馆能够造成怎样的影响。一些总体的观点如下：

• Silent Spring确认了（公共）图书馆作为社区知识中心的地位，而在Neuromancer中，技术推动了无政府主义，世界成为虚拟的网络混乱的状态，图书馆只能尽力在混乱中创造秩序。报告的作者把How buildings learning比拟为1992-2007年世界经济的长期增长，这一时期的特点是个人主义、创造性和更加智能的星球，这是一个很适合图书馆的世界，但图书馆也需要和其他私人部门竞争。Fahrenheit 451是一个市场导向的世界，数字化凌驾于一切载体之上。
• 不管是在哪一种蓝图中，图书馆的投资都将会成为问题。图书馆需要寻求新的资金来源、节省开支并且增加效率。
• 为了尽可能让我们的未来成为我们期待的样子，政策制定者和其他的机构（包括图书馆）应当承担起它们的责任，充分考虑它们行为的后果。

报告最后一部分从7个战略领域各自的角度，谈到了对2030年的预测对我们可能的教益（p. 52-60）：

• 资源：本地内容——图书馆会自己出版独特的地方材料，并且可能会提供这些材料按需印刷（1&2），4通过数字传送。图书馆实体空间在不同的蓝图各 有不同，但合理利用空间是一个共同的压力。提供包括电子政务服务在内的各种形式的电子服务。图书馆在不同的社会空间提供不同的平台。在2030年，图书馆需要提高人们的阅读能力和传统的各种技能。
• 管理和规范：政府是各个蓝图比较大的变量，但是不管是哪个蓝图，免费的信息提供结构、ICT（信息和通讯技术）以及网路连通性是图书馆重要的责任。
• 社区参与：报告认为图书馆在未来最重要的角色就是社区网络的中心，因此图书馆应该积极和社区产生双向的互动，比如建立图书馆的品牌和图书馆发展的可持续性（1-4），或者开发面向社区的收费服务（2&4）
• 提供服务：未来图书馆的服务可以是收费的（2&4），但都应该开发简单的传送服务。开发自动化系统在1中被特别强调，除了3之外，整合社区服务和图书馆服务、图书馆应该传递本地内容也都得到强调。
• 领导和影响：[图书馆员对自己职业的认知通常比公众的认知要差。]在所有的世界里，图书馆都将继续存在，而且对于社会的作用依然重要。在1和2种，图书馆和 民众以及利益相关者一起负责构建本地文化，在3中图书馆是焦虑世界中的清醒之岛，在4中图书馆是全球和虚拟网络的一个数字节点。另外一个普遍预测是，管理图书馆也必须充分考虑本地的需求：“Google is Google wherever you are. The same cannot be said, yet, for online library services.”这句话说的很好。
• 品牌和认同：这一点实际上需要回答两个问题：我们的价值何在？我们需要满足用户的什么需求？这需要图书馆意识到它们是用来填补空缺的“缝隙市场”（niche market），他们不可能和大鳄竞争，他们只能回应趋势，关注地方，为民众提供廉价的服务，满足他们的需求。图书馆另外一个方向就是发展成为网络社区的中心（hub）。
• 职业发展：未来的图书馆应该提供工具和小标签，帮助用户探索技术的可能性，或者只是随便看看。而且，图书馆员也应该一方面发展属于图书馆的专业技能（比如未来专家、或者市场营销人员等等），另外一方面他们也应该拓宽他们的能力，适应不断变化的世界。

 

参见：

Stephen’s Lighthouse: Scenarios for the Future of Public Libraries

LibraryBytes: The Future of Public Libraries

数图研究笔记：未来的图书馆

数图研究笔记：关于“图书馆的未来”