分类： 翻译

原文地址：http://librarianbyday.net/2012/03/07/should-libraries-get-out-of-the-ebook-business/

原文作者：Bobbi Newman

译者：Nalsi

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或者，至少暂时退出，直到有一个更好的系统？

我知道你们要说什么，我甚至能听到你们说的话——“我们不能这样做！我们的读者需要电子书！”但另一方面，我们的读者需要的很多东西我们都没办法给他们，比如永远都能最先借到James Patterson的新书、书过期了也不用交罚款、图书馆更早开门更晚关门、或者不再使用杜威分类法——因为终其一生，读者也搞不明白这些数字是什么意思。说起电子书，我们没办法提供他们想要的，或者说，我们没办法给他们提供Simon and Schuster或者MacMillan的电子书、我们没办法提供Penguin或者是Hatchet的新书、我们没办法把HarperCollins的电子书借出26次以上、我们也没办法提供给他们很多Random House的电子书，因为我们买不起那么多。我们能做的，或者可能我们应当做的，是明智的使用他们交的税，而且我当下觉得，把这些钱花在现在这个电子书系统上并不明智。

需求

我们先来看看需求吧。作为图书馆员，我们花费大量时间来思考和谈论图书，以及随之而来的电子书。但是事实是，我们花在电子书上面的时间远远超过我们思考人口数据的时间。对于多少人拥有电子书阅读器，不同报告中的数字各异，但是人们普遍同意（一、二、三），在去年假期之后，只有19%的美国人拥有电子书阅读器，如果算上平板电脑，这个数字是29%。当然，我们没办法保证每个平板电脑的使用者都用他们的设备读书，但是我们先姑且这么认为。所以，我们说，图书馆电子书服务的对象是29%的美国人。

供给

但是我们拿什么来服务这些人？如果你读了Library Journal前一段的《图书馆电子书市场出版商指南》（A Guide to Publishers in the Library Ebook Market）这篇文章你就会知道，我们的资源非常少。我们能提供的资源，最多只是乏善可陈。

电子书的流程

而且，如果你有幸在图书馆里负责帮助读者使用电子书、回答他们的问题，你就会了解到，整个过程就是一个噩梦。读者要想借到图书馆电子书，他必须有兼容的设备、能够运行Adobe Digital Editions的家用电脑、高速的互联网连接，而且他必须足够精通技术来保证一切万无一失。如果一切正常的话，那当然没话可说。但是如果有一件事不对了，图书馆员就得应付电话里的抱怨，来提供各种技术支持了。诚然，这个过程是噩梦。借阅电子书最好的流程是和Amazon合作，让人们可以使用无线网络自动得到电子书。

一团乱

整件事都是一团乱麻。这团乱麻还在消耗着我们的时间、资源和金钱。我们图书馆身处一场图书馆战争中，你看下有多少私有的系统和文件格式就知道了。

或者你可以看看出版商和Amazon在价格上明争暗斗的头条新闻，比如最近Amazon把芝加哥的一家图书经销商Independent Publishers Group的5000本电子书下架了。

于是我情不自禁的想，Guy LeCharles Gonzales写的是不是对的：

不要再买电子书了，不管是什么价钱、什么条件。让出版商和Amazon打吧。当尘埃落定之时（这一天会来的），可行的商业模型出现之日（这或许会出现吧），我们再重新和活下来的人谈判，这样我们才能有更坚实的立足之地。

与此同时，图书馆能够把这些珍贵的资源和预算花在更多针对本社区的实体项目中。

毫无疑问，每个图书馆都有一些更有价值的服务尚待完成，比你花这么多钱来购买许可证有意义的多——更不要说你根本就不拥有这些内容，这些内容可能也没办法在读者的设备上运行，而且他们的价格波动也要比原油价格或者Netflix的股票价格来得更剧烈。

也许图书馆真的应该不要再买电子书了，直到出现了一个真正的、可行的解决方案。不要误解我的意思，我不是说我们应该不再寻求一个解决方案，或者不再为我们的读者发声；我是说我们不要再往这个糟糕的解决方案里扔钱了。

我当然不是唯一做如是想的人，Andy Woodworth提供了一个列表，让你考虑用其他方法使用电子书的预算。我之前曾经建议过，将来也会继续建议，请关注Library Renewal。

我们需要图书馆/电子书问题的解决方案，我们需要在讨论电子书问题时的在场，但是现在，图书馆（以及我们的读者）只是在这场电子书战争中遭到无端的伤害。

Karen Schneider在她最新的一篇博文里讨论了出版商、电子书和图书馆之间的关系：

需要指出，出版商关注图书馆已经有很长时间了。一名先驱的图书馆员Marvin Scilken，在几十年前就率先揭露了书店/图书馆价格的不平衡，这最终让图书馆得以摆脱出版商的漫天要价。（参见他的维基百科页面中关于1966年图书馆图书定价众议院听证会的部分）根据出版商的不同，今天出现了和之前相似的局面。研究这些听证会和双方的答辩是很有用的。

Marvin的故事是一个有价值的研究点——虽然我知道我无力在课堂上进行这个研究。但是有一件事是确定的：Marvin在1966年所做的伟大事迹正在被颠覆。但是他的行为，在其本身的意义上，是可以被重复的。

我左思右想，觉得我们不可能靠说“先生，再多给我们点吧”这样的话来找到出路了。毕竟，我们（我指的是社会，而不只是图书馆）并没有因为谁的好心好意而得到“第一次销售原则”——它是我们从法庭上争取来的。也许我们应该不再要求。这也并非是我们的第一次了。

原文地址：http://www.foundhistory.org/2012/02/22/nobody-cares-about-the-library-how-digital-technology-makes-the-library-invisible-and-visible-to-scholars/

作者：Tom Scheinfeldt

译者：Nalsi

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间谍电视剧《超市特工》（Chuck）第一季里面有一个情节是发生在图书馆的。在这个情节里，我们的英雄（他看上去很不像间谍）Chuck，回到了他的母校斯坦福大学，在图书馆的书架上寻找他之前的室友——同时也是一个间谍——Bryce之前藏起来的一本书。Chuck有的只是写在一张纸上的索取号。

当他们赶到的时候，他们发现这本书已经不在书架上了，然后断定应该是被坏人拿走了。但是，突然，Chuck记起在他本科的时候，他们在书架间用塑料的飞镖手枪玩追逐游戏。Bryce丢掉了他的武器，然后被Chuck逼到了墙角。正当这时候，Bryce在书架的下面摸出一把他藏在这里的武器，干掉了Chuck。回忆起这一幕，Chuck在这个书架底下摸出了一张光盘。

我爱这一幕，因为它告诉我们，绝大多数人——学者、学生或者是宅男——是怎样使用图书馆的。当然我说的并不是图书馆被藏起来的智能装备，或者是本科生在书架中间里玩射击游戏。但是我想说，用户会利用图书馆所提供的一切，但是是用图书馆员从未设想到的方式。Chuck和他的队伍（以及坏人们）进入图书馆，想找到特定索取号的一本书，然后他们才意识到Bryce重新发挥了国会图书馆分类法的意义来隐藏他的光盘。在这段故事的结尾，故事的作者开了一个不幸的图书馆员的玩笑，在Chuck的行动逐渐明朗的时候，这个图书馆员试图抓住Chuck，让他交还没付清的罚款——这个情节加强了我上面提到的事情。当这个图书馆员抓到了Chuck，Chuck的同伴Sarah喊“快跑”，但是她想的并不是图书馆的罚款（虽然这个图书馆员是这么以为的），而是因为他后面站了一个拿着枪的人。Chuck和他的朋友们并不在乎图书馆。他们用自己的方式、出于自己的目的，使用图书馆的资源和工具，只是把图书馆当做一个遥远的解决问题的手段。

在某种意义上，图书馆（及其需求、工作方式和思考方式）和使用者（以及需求和工作方式）的失去关联只是被数字技术加强了而已。在Google Books、JSTOR、Wikipedia和越来越多的数字档案的时代里，图书馆员有道理担心被学者、学生和其他的使用者视而不见——也就是“没有人在乎图书馆”。实际上，许多教员和学生可能也奇怪，学校那个大房子里面到底正在发生什么。数字技术重新塑造了图书馆和研究者之间的关系。在很多案例中，这种关系变得更加疏远，让人们对图书馆的未来产生了合理的担心。尽管数字技术确实让图书馆和图书馆员在很多方面被学者视而不见，但另一方面，在某些领域，数字技术也让图书馆员被更多人所知、变得更加重要。

为了理解图书馆在数字时代的可见和不可见，让我们观察一下来自两边的几个案例。

不可见的图书馆

Chuck对于索取号或者过期罚款或者受控词汇表、元数据方案、流通政策这些完全不在乎，可是这有什么关系呢？我并不是说他的不关心不重要，别搞错我的意思。我也并不是说这些事情不重要，或者图书馆应当放弃成为大学体验的核心。但是图书馆在大学中扮演着中心的角色并不意味着大学在每个人的头脑中都应该是至高无上的。在数字时代的绝大多数情况下，当图书馆对其读者隐身的时候，图书馆的工作才做得最好。

这句话怎么理解呢？下面是三个例子，说明图书馆应当争取隐身——“好的”隐身：

搜索：我们总是会使用访问量、页面停留时间和跳出率（bounce rate）这样的参数来评估网站的成功。但是对于搜索来说，参数是相反的：我们不希望人们查看太多的网页，或者在我们的网站上停留太长的时间。我们希望图书馆的网页基础结构基本是隐形的，或者只在很短的一段时间里让人们看得到。对于搜索，我们真正想要的是让图书馆的用户找到图书馆网站，并且从图书馆网站去别的他们需要的地方，这个过程越快越好。

API和第三方的混搭：实际上，我们并不希望人们访问图书馆的网站。更好的是，我们提供馆藏数据库直接的计算访问，这样人们从自己使用的应用里就能直接获得数据。提供丰富的API将会让图书馆更不可见。人们甚至不会访问我们的网站来获取内容，但是他们有需要的时候就会从我们这里得到内容。

社会媒体：我们希望人们不要访问我们网站的另一种情况是，我们积极的把内容放在其他的网站上。为了让中小型图书馆来接触到一般的人群，图书馆去这些人所在地方是更好的解决方法。Flickr Commons是一个很好的第三方不可见的案例。Flickr Commons的评论者可能再也不会返回这些内容源头的网站，但是他们却因为这个网站而和图书馆的内容有了更丰富的互动。

可见的图书馆

数字人文学的经验表明，数字资源仍然能够让学者和图书馆员实现更亲密、更丰富的合作。因而许多（如果不是绝大多数）最成功的人文学中心都是以大学图书馆为中心建立的，这也就不奇怪了。数字人文学的很大一部分内容是受到数据库驱动的，但是没有内容的数据库是无用的数据库。图书馆员能够填充数字人文学家的数据库，并且其技能让他们能够智能的做这件事。

这些建立在图书馆之上的数字人文学中心往往位于规模较大的大学中。那么中小型的图书馆如何帮助数字人文学的发展呢？我们的朋友Wally Grotophorst提供了一些简单但是内容丰富的回答：中等图书馆的际遇。我想要重复他的三个建议：

关注特殊馆藏，也就是说人们没办法从共享的来源中获取的任何东西，后者比如Google Books、JSTOR、LexisNexis和HathiTrust。特藏不止把你和其他在线的机构区分开，它们还给学校内的研究者提供了独一无二的机会。

在图书馆传统的书目驱动的研究之外，开始支持数据驱动的研究。这里，我要强调数据库创建、社会网络分析和简单的文本挖掘的工具和训练。

开始支持学术交流的新的模式——不管是在财政上、技术上还是机构层面上。财政上对于开放获取出版的支持是一个已经出现的模型。【参见： Compact for Open-Access Publishing Equity】托管、支持和出版专业博客以及学生博客，作为当前学习管理系统的替代方案或者补充是另外一种方式。大学图书馆和大学出版社的合作，比如密歇根大学的Mpublishing的重组，是第三种方式。

结论

在网络资源越来越重要的信息环境中，图书馆-学者以及图书馆-学生的关系都必须适应这种新的现实：一些方面更近了，一些方面更远了。图书馆员必须学会接受数字现实所要求的不可见。学者必须明白图书馆技能的中心位置，并且当越来越多的学术活动成为数字原生，而且数字人文学从一个边缘的子学科变成学术主流的时候，他们也必须把图书馆员接受为平等的合作者。反过来，图书馆员则必须扩展特藏、支持数据驱动的研究、以及新的出版模式方面的服务，来发挥自己的优势，并且给学者提供最好的服务。我们需要找到新的以及更好的方式来进行合作。

所以这个故事和Chuck有什么关联呢？尽管并不在乎我们的工作，Chuck实际上还是愉快的把图书馆回忆成为一个玩乐的地方。现实中，也许我们不会允许人们在书架间追跑。但是如果应用正确的话，数字技术能够让我们的使用者和我们的工作人员一起玩，变得有创造性，并且用他们自己的方式最大化的使用图书馆的资源。

也许世界上的Chuck们还是在乎图书馆的把。

【原文注：这篇博文来自我在美国大学图书馆数字未来论坛上的一个发言。】

原文地址：http://www.thedigitalshift.com/2012/02/ebooks/one-year-later-harpercollins-sticking-to-26-loan-cap-and-some-librarians-rethink-opposition/

原文作者：Michael Kelley

译者：Nalsi

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一年前，出版商HarperCollins开始推行其图书馆电子书只能借阅26次的政策，这个政策让它领教了图书馆能够想出的所有对策——从抗议到抵制。【参见本文博客：HarperCollins电子书事件笔记四则】

但是一年之后，当图书馆市场继续动荡——其他公司，比如Penguin，基本上从这个市场上撤了出去——HarperCollins虽然固守其模型，却也没有放弃这个市场。就这一点来说，虽然并没有带来许多表扬，却也让很多人对它们的评价变得更冷静了——即便是那些继续在执行抵制的人。

HarperCollins的销售主管Josh Marwell 说：“图书馆员对我们作品的热情支持对我们来说至关重要，而且我们承诺，我们的电子书会继续在图书馆的渠道上流通。”

Marwell说，26次的政策只是一个临时的政策，但是在过去一年里，公司并没有发现其他更有意义的商业模型。

他说：“我们仍然觉得我们的决定是正确的，因为它满足了我们让图书馆继续获得电子书的目标，同时又表达出了我们的担心，越来越无缝的图书馆借阅可能会影响正在成长的电子书生态环境。”

俄亥俄州的哥伦布城市图书馆（Columbus Metropolitan Library, CML）当时并没有抵制HarperCollins，它们也并不担心HarperCollins的许可证模型。

CML的技术服务主管Robin Nesbitt说：“到目前为止我们不觉得有问题——一切一帆风顺。我不确定我们是不是达到了26次的限额——至少对于我们购买的材料来说，一切都很正常。”

圣路易斯县市镇图书馆联盟（Municipal Library Consortium of St. Louis County）包含了9座独立的社区图书馆，它们去年抵制了HarperCollins，但是现在又有了不同的看法。

联盟的主席，同时也是韦伯斯特·格洛夫斯公共图书馆（Webster Groves Public Library）的馆长Tom Cooper说：“几个月之前，我们开始重新从它们那里购买电子书。现实是，它们比其他一些出版商要更加大方。”

Anne Silvers Lee是费城公共图书馆（Free Library of Philadelphia）馆藏管理部的主任，她说她们图书馆从HarperCollins购买的任何一本电子书都还没借到26次，但是她不是那么确定。

Lee说：“我们对于HarperCollins许可证模型最大的问题是，我们不是很清楚里面的一些问题。我不知道这些问题出自OverDrive的实践还是HarperCollins的要求。”

比如说，上面的插图就是一本费城公共图书馆购买的HarperCollins的电子书。这张图表明这本书一共能被借出364次，这意味着费城公共图书馆购买了14个复本（364除以26）。而这本书一共有68次预约，预约率应该是4.86（68除以14），但是显示的预约率是5.67。

Lee说：“如果我们购买了12个复本，预约率才是5.67。但是难道另外两个复本被用完了么？我不知道答案。”

尽管有这样的难题，Lee还是说，她“在职业上很高兴”HarperCollins继续与图书馆合作。

Lee说：“它们选择了限次这条路，而Random House则选择了增加价格。但是两家公司都承诺，会继续和我们做买卖。”

纽约公共图书馆的电子书馆藏中包括5120本HarperCollins的电子书，到目前为止，还没有一本书借出了26次，中心馆藏开发的副主管Miriam Tuliao说。

她说：“尽管政策的改变对我们的购买程序有一些影响，但是它并没有改变我们的任务。而且我们很感激能够获得这么多电子书，有旧书也有新书，我们能够把这些电子书提供给我们的读者。”

伊利诺伊州的联合数字媒体图书馆联盟（Alliance Digital Media Library）仍然没有购买HarperCollins的电子书，但是，现在有些成员正在打破抵制，为自己的用户购买其电子书的许可证，联盟馆藏发展小组的主席Jane Easterly告诉我们。

她说：“就在这一周，一个成员发来电子邮件，问我们是不是愿意重新思考一下我们的抵制政策，因为很多出版社甚至都不卖电子书给我们。”

另外一些图书馆仍然在坚持抵制，比如北德克萨斯图书馆联盟（North Texas Library Partners），但是它们也比之前更愿意接受HarperCollins政策的方向。

联盟的副主管Carolyn Brewer说：“我们联盟为畅销书之少感到沮丧，借书有限制总好过没书可借。”她还补充说，图书馆里借不到畅销书，让图书馆员背了很多黑锅。

她说：“我们或许比之前稍微能够理解它们的政策了，尽管我们仍然不确定是不是同意26这个数字，但是我们理解，可能确实需要要给借阅增加一点限制，才能对作者和出版商更公平。”

Marwell说，HarperCollins正在和经销商合作，保证图书馆在一本书借阅次数快到26次的时候，收到足够的通知。而且，除了面向图书馆进行营销和会见图书馆员之外，公司现在也向其他的电子书平台提供资源，比如3M和Baker & Taylor的平台。

Marwell说，公司并没有对过去一年里的反对声音置之不理。

她说：“这件事提醒我们，图书馆员在国家生活中发出了强大的声音。这是很好的。”

但是，还有很多图书馆员说，他们仍然不会接受这个模型。

Timothy Burke 是上哈德森图书馆系统（Upper Hudson Library System）的执行馆长，它们现在仍然没有购买HarperCollins的电子书。他说：“很多人都在说，它们至少愿意卖电子书给图书馆，这总好过甚至不这样做的出版社。但是这里有个原则性的问题。……我们想要创造一个面向所有人的模型，而且我知道ALA做了一些很好的工作，并且正在和出版商进行最高级别的会谈。”就在上个月，ALA会见了Macmillan、Simon&Schuster、Penguin、Random House和Perseus这五家出版商。

Burke说，他们的图书馆系统将在下个月公共图书馆协会（Public Library Association）的会议上进行一次讨论，而且，他们愿意和出版商以及OverDrive来商讨，如何才能改进现在的情况。

他说：“我们理解出版商追求一个让自己能够接受的模型，这也是图书馆在做的。”

爱荷华西部图书馆建筑在线资源联盟（Western Iowa Library Building Online Resources consortium, WILBOR）、内布拉斯加OverDrive图书馆（Nebraska OverDrive Libraries）、科瓦尼公共图书馆（Kewanee Public Library）、中部和西部麻省自动化资源共享联盟（Central/Western Massachusetts Automated Resource Sharing consortium, C/W Mars）都维持着其对HarperCollins的抵制。

Joan Kuklinski是C/W Mars的执行总管，后者也是美国最早发起抵制的机构之一。她说：“我们仍然坚持着之前的立场，因为我没看到它们改变了立场。……我在关注ALA和厂商和出版商的会谈，希望能够有一些好的结果。”

原文地址：http://www.thedigitalshift.com/2012/02/mobile/the-state-of-mobile-in-libraries-2012/

原文作者：Lisa Carlucci Thomas

译者：Nalsi

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当图书馆使用者拥抱移动设备，图书馆需要提供新的服务。本文介绍了移动图书馆服务的现状——以及图书馆需要做什么，才能让自己在这个领域中活下来。

移动图书馆在2012年的状况如何？现在距离图书馆杂志（LJ）的2010年移动图书馆调查已经过去两年了。在这两年里，移动设备——比如说智能手机、电子书阅读器以及平板电脑——已经成为了主流，移动图书馆的领域也被极大的拓展了。图书馆员、技术人员以及信息工作者正在学习和体验移动技术，并且从同行、合作者和跨行业的专家那里探索和采用最佳实践。

突然，每个人都知道了如何满足不断改变的对移动信息的需求。通过营销、包装以及许可证，来传送、参与并且和现有的服务与实践相整合，我们在不断的训练中成为专家。

早期的创新者正在聚集和共享从体验中获取的知识，评估每个图书馆独特的运营环境和社区中的变量。相应的，预算、优先发展的事项、技能和认知仍然是我们当前的挑战。幸运的是，许多图书馆都在设计移动战略的过程中克服了这些挑战。

图书馆的移动化

在2010年LJ进行的移动图书馆调查中，有44%的大学图书馆和34%的公共图书馆说“它们提供了某种类型的移动服务”，而大概有40%的图书馆计划在不远的将来提供移动服务。当图书馆开始重新设想其虚拟的公共服务，来满足当下移动用户的需求之时，短信参考咨询服务和通知、移动图书馆网站以及“移动友好”的在线目录首当其冲。大学和专业图书馆报告说，它们有兴趣改进人们使用移动设备对数据库、电子书以及图书馆信息和帮助内容的获取。

自上次调查以来，有越来越多的图书馆进入了移动的领域，勇往直前的图书馆员也持续的扩展着移动创新的边界。他们开发了自定义的移动网站和应用、增强现实的导航以及馆藏地理位置的呈现、通过QR码实现的按需信息和自助服务的功能、电子书和设备的流通、以及扩展的社会媒体的功能。他们也增加了与Facebook、Twitter、Foursquare、Tumblr和其他已经实现移动化的社会媒体的互动性。

许多图书馆也正在“从移动的角度思考”研究指南、数据库、电子资源、数字馆藏以及内容等方面的问题——它们要么是由出版商、厂商和内容提供者所管理的，要么是图书馆从它们那里买到的。移动网络平台，比如EBSCO、JSTOR以及LibGuides，让图书馆扩展用户对于内容的获取变得前所未有的容易，简单的从图书馆移动网站链接出去就可以做到这件事。

移动图书馆服务的合作者在2011年更进一步，其产品的开发和改进为移动用户增值：Boopsie的新产品包括对于OverDrive电子书的即时访问、BookLook Mobile条码扫描和图书状态搜索、以及BookCheck移动自助借阅。Mosio最近推出了Mobile PRM这个产品，扩展了其有名的Text a Librarian平台，以支持“用户关系管理”：图书馆员可以实时的、在最初的参考咨询问题之外与图书馆用户进行短信互动。（参见InfoTech）

移动技术正在催生人们对于自助服务和响应通讯（responsive communication）的需求。移动工具和平台让用户能够成为自我主导的图书馆用户，并且能让他们快速的找到图书馆员。普氏研究中心（Pew Research Center）在2011年9月发布的“美国人和短信”的研究报告说：“重度的短信用户更有可能偏好使用短信进行对话（55%）。”移动设备支持了用户随时的自助服务的信息需求，而且这也是一个重要的线索，让图书馆员了解用户对于回应或者沟通的喜好。

诚然，新一波的熟悉移动的用户来到了图书馆：不只是发短信的人，还包括热衷于电子书阅读器、智能手机和平板电脑的用户。我们的移动词典正在以让人惊诧的速度变厚。我们会说到苹果的iPhone、iPad和iPod Touch、亚马逊的Kindle、巴诺的Nooks、Sony Readers、Android、短信、彩信、GPS、地理位置服务、QR码、还有很多很多。我们现在有新的应用、平台、操作系统、编程语言、增强现实引用以及社交网络，更不要说触屏、在线支付系统、签到、用户驱动的功能、API以及整合的移动-社交解决方案。我们谨慎思考可用性、分析、沟通战略以及营销方案——所有这些都是专门为移动环境设计的。

如果你觉得无所适从，那么你并非独行。从第一台iPhone和Kindle发布之后的这五年里，每一台设备都已经发展到了第五代。除了不断增加的功能、越来越低的价格、日渐变快的网络、更便宜的订阅月租和用户越来越大的所有权之外，剩下的改进就是电子书、电子书、电子书。这是一个没有终点的长跑比赛。

电子书革命

2011年是电子书重要的一年——如此重要，而且有无数问题围绕在它周围，因而关于移动图书馆服务的讨论要么关注电子阅读，要么关注“其他一切关于移动的事情”。但是，必须指出的是，公众对于移动设备的热情——包括电子书阅读器以及智能手机、平板电脑上的电子阅读app——点燃了人们对于电子书的兴趣。别搞错了：移动设备正在革图书馆服务的命。

2011年春天，HarperCollins制定了图书馆电子书只能借阅26次的政策，它所引发的纠纷让图书馆员同仇敌忾。图书馆的支持者在那时就开始宣扬有利于图书馆的许可证制度，以便更好的支持图书馆用户的利益，保证公平使用的条款。当电子书的争论继续进行，Penguin在今年年底宣布它们新出版的电子书不再对图书馆开放。与此同时，亚马逊——电子书消费市场的领头羊——在去年5月宣布，电子书的销售额第一次超过了印刷书，这表明了读者有兴趣在手持阅读器上搜索、获取以及阅读电子书。（虽然在总体的图书市场中，电子书仍然只占据了一小部分的份额。）

继而，亚马逊在2011年9月宣布通过OverDrive向图书馆提供Kindle电子书的借阅。然后它又在11月向Amazon高级会员服务的订阅者推出了自己的借阅图书馆。电子书借阅在图书馆炙手可热。

如果图书馆不提供各种类型的移动服务，那么它们对于更加熟悉技术的用户来说，也就等于是不存在的了。整合的移动平台能够让个人搜索为移动进行优化的图书馆目录、联系图书馆员、获得信息、获取用户的账号信息、预约图书、并且直接在他们使用的设备上下载并且阅读图书馆电子书，图书馆要想在移动的领域保持竞争力，这种平台至关重要。

而且，这种服务让图书馆获得机会，从其社区中收集重要的反馈——这个时间对于那些宣传平等的获取数字信息的人来说恰逢其时。现在争论不休的防止网络盗版法案（Stop Online Piracy Act, SOPA）和保护IP法案（Protect IP Act, PIPA）正在国会中讨论，因此让对技术和移动感兴趣的社区成员帮助图书馆提供电子书、电子资源、数字内容、移动获取和不受干预的网络，这也是很重要的。

障碍和机会

2010年的移动图书馆调查发现，39%的被调查图书馆没有进行移动图书馆服务和/或没有这样的打算。这个结果指向了移动图书馆的四个障碍：有限的预算、其他的优先事项、过分劳累的图书馆技术人员和/或图书馆技能的不足，并且，对移动服务的总体认知度不足（这通常是因为，人们认为现有的方法已经足够有效）。当然，这些障碍很有挑战性，但并非是不可超越的。

在去年，加利福尼亚州立大学长滩分校（California State University–Long Beach）的信息素质和外展服务主管Tiffini Travis在她的博客中介绍了她没有花费一分钱，开发了图书馆移动服务的经验。Travis使用了LibGuides和WordPress，这两个服务都有移动化的平台，以便提供“人们需要的指导材料的增强的获取，这超出了学生在对图书馆一般的使用中通常所需要的重要材料。”

针对图书馆员的技术培训和技能开发必须成为规划的一部分，这不仅是为了消除馆员的倦怠和对于技术项目的疏远情绪，也是为了保证有足够的后背力量、技术支持和接班人的计划。虚拟会议和网络会议，比如手持图书馆员网络会议（Handheld Librarian Online Conference）以及LJ创新和技术网络峰会（LJ innovation and technology online summits）为本地图书馆员的职业发展提供了方便的机会，能够成为协作学习的一个起点，它跨越多个图书馆，并且成本很低。

管理者还应当考虑，移动图书馆服务如何与图书馆的战略计划相契合。讨论组能够让图书馆员针对图书馆的目标提出小型项目。你需要移动优先事项的帮助？找咨询公司，对你的图书馆进行一个移动服务的评估吧，这样就能发现短期和长期的可能性。

移动的推行应当是根据图书馆、预算、人员和社区等各种情况而定的，并且应该在获得足够的有用性信息之后，进行重新的评估。最新和最有探索精神的创新吸引人们的注意力，但即便是一个简单的移动图书馆网站或者是短信参考咨询服务，也足以很好的满足图书馆用户当下的需求。

2012年的移动图书馆

在2012年，我期待当前的移动图书馆服务会继续成熟。移动网站将会被更加优化，内容继续增加，会出现更多的“移动友好”的平台，而且人们会更加细致的检验移动资源的有用性。人们会把当前的功能和服务进行整合，比如移动支付系统（Square、Google Wallet）、签到以及游戏化（Foursquare、GetGlue、QR码、以及SnapTags）、社会分享和内容管理（Path、Tumblr、Instagram、PicPlz）、基于地点的馆藏、以及增强现实的导航（Scan Jose）将会展现更加让人激动的机会。

电子书和数字内容的讨论将会日趋复杂，而图书馆的支持者将会一起构建集体知识，并且在未来寻求和出版商谈判，获得足够好的权利和许可证政策。但是，有更多的图书馆将会购买电子书、流通电子书阅读器、iPod Touch以及平板电脑，并且为使用自己的设备寻求帮助和指导的用户提供指南和外展服务。

技术发展，比如复杂的触屏界面、下一代的平台、用户自助服务机、以及互动性的通讯服务，与不断发展的用户需求一道，将会继续推动移动图书馆创新的发展，并且鼓励人们用更新的观点来创造性的传递图书馆的服务。

在2012年，完成对整合移动服务机会的识别，克服挑战、激励你的移动图书馆社区，并且让它们参与进来。是时候加入移动图书馆的大潮了！

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本文的结尾附带了LJ在今年1月所公布的一个关于app功能需求的读者调查（作为“Patron Profile”的一部分）。有移动设备和没有移动设备的人在需求上差别明显，但是具体到功能之间的比较，其实差别都不大。

在列表的顶端，两类读者中分别有60.2%和20.9%的人想要app能够搜索图书馆目录，分别有59.4%和27.1%的人，想要资源续借的功能。在列表的底部，也分别有47.6%和19.4%的人想要下载电子书的功能，以及48.5%和19%的读者下载有声书的功能。

完整的图表请见：LJ用户app功能调查