哈佛大学图书馆重组风波

2011年9月,哈佛大学图书馆理事会(Harvard Library Board)批准了对哈佛大学73座图书馆进行重组的计划。这份计划将按照馆藏需求、内容、服务领域和特定的活动把这73座图书馆分成5组(affinity group),并且统一在“哈佛大学图书馆”(Harvard Library)的名称之下,以便增进各座图书馆之间的协作和效率。这5组分别为:(完整的组织结构图,请参考此PDF文件

  • 第一组:涉及实践中的理论引用的图书馆(比如,法律图书馆)
  • 第二组:涉及物理和生命科学的图书馆(比如,医学院图书馆)
  • 第三组:关注人文学科和社会科学领域的图书馆(比如,Widener和Lamont图书馆)
  • 第四组:关注艺术和文化的图书馆(比如,Loeb音乐图书馆)
  • 第五组:特殊馆藏的图书馆(比如,大学档案馆)

但是根据图书馆未来的组织结构图中的说明,每座图书馆仍然属于所在的院系。我个人其实不太确定这种双头的管理是不是一种有效的方式。另外,突然想起去年图书馆学博士生论坛中,北大图书馆的朱强馆长提到“哈佛大学70多座图书馆整合到30余座”(参见本人博客),我有点不太清楚这是怎么回事。

根据2011年9月制定的时间表,2011年8月开始,哈佛大学图书馆将制定一个完整的重组方案,而这个方案在2012年1月开始将正式推行,然后在2013年评估推行的初步结果。

【以上,参见LibraryJournal在去年10月的报道:Harvard Moves Ahead with Library Reorganization

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不过在今年,政策开始执行之后却引发了哈佛大学图书馆员的严重不安。【参见LibraryJournal的报道。】

原因是在1月19号,有人最先在Twitter和其他网站上爆料:所有的哈佛图书馆员都实际上处于失业状态(pink slips),他们被要求在一个网站上重新填写简历和所拥有的技能,等待在图书馆中重新申请工作。(比如这个Google+的帖子,这里依然保持了最开始的内容,不过作者提示我们已经有了消息;而且Twitter上也出现了#hlth的标签来跟踪这件事)

不过随后,图书馆方面澄清了事情。在图书馆发出的1月19号举行的一个会议记录中,图书馆的senior associate provost(不知道这个头衔该怎么翻译)Mary Lee Kennedy以及新哈佛大学图书馆的第一任执行主任(executive director)Helen Shenton向哈佛的图书馆员介绍了这个项目的更多细节,比如新哈佛大学图书馆将在7月开馆,以及小组将负责大学范围内的馆藏开发政策。

在接下来的流程方面,1月24日,图书馆的领导将向理事会进行最后的改革方案的推荐,理事会批准后将上报给学校。最终组织方案有望在2月中旬确定。虽然还有很多内容不确定,但是可以肯定的是,新的图书馆将不再需要现在这么多的员工,为此,大学将进行一些自愿和强制的减员措施。(图书馆建立了Change Management and Career Development页面来提供相关的信息。)另外一个可以肯定的事情是新馆将有不同的岗位,一些本地图书馆的岗位将成为“Shared Services”。所有图书馆员都可以竞聘新的岗位,大学将优先选择目前本馆的符合岗位要求的员工。如果新的岗位和目前存在适度的技能落差,大学将提供员工的培训和支持。为此,如前所述,所有员工都需要重新提供个人简历、技能和工作偏好,以便作为接下来程序的参考。图书馆还提供了workshop和谈话会以便帮助所有工作人员。

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毫不意外,这件事在博客圈引发了很大的动静。(技术原因,本人未能关注Twitter)

哈佛大学的图书馆员Tom(我不知道他的全名叫什么)在博客里分享了他参会的亲身经历。(题目很有趣,叫做“图书馆员大屠杀”,The Great Librarian Massacre)他表达了多重的不满:并不只是因为每个人的未来都是不确定的(本次会议几乎没有提供实质的答案);另一方面,留下的人,也势必将面临更大的工作量,来维持当前图书馆的工作。另外他也提到Robert Darnton今年已经从哈佛图书馆馆长的位置上退休,但是仍然在图书馆变革委员会(Library Transition board)中任职。

斯坦福大学图书馆的图书馆员Chris Bourg以一个局外人的角度跟踪并且汇总了相关的信息。(Feral Librarian: What’s happening at Harvard?以及Feral Librarian: Update on What’s happening at Harvard,两篇都可能有墙)在1月25日更新的第二篇博文中,他也对于哈佛大学图书馆管理层不明智的管理方式颇有微词,认为虽然他们处于很困难的位置上,而且公布1月19日的会议公告是很好的做法,但是正是总体的缺乏信息和一些信息造成的误解让哈佛的图书馆员产生了恐慌。(比如,其实新图书馆的图书馆员人数减少是在两年前就基本确定的事情,但是今天仍然没有提供更多的细节)另外在这篇博客中,他汇总了很多其他人对这件事的评论。田纳西大学的图书馆员Colleen Harris也在博客里表达(有墙)了相似的不满。

Gavia Libraria博客的作者(一位匿名的大学图书馆员?)则用“消除人员和空间上的坏账”这个大学图书馆的趋势作为框架分析了这件事。最后一句话让我想到了一些事情:“小心图书馆中的博士后吧,但这不是因为他们是博士,也不是因为他们没有图书馆学硕士的学位,而是因为他们拿的都是1-2年的短期合同,在这之后它们就会被像垃圾一样扔掉。”

图书馆员Jonathan Rochkind在她的博客Bibliographic Wilderness上发表了一个更宏观而且悲观的评论(可能有墙),认为哈佛大学的改革是非常必要的,因为它们现在的结构是差不多80年前留下的,而且它们的改革可能也是图书馆员努力争取未来的最好的一种可能,但是这样的改革就是会很疼,而且未来仍未可知。

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不管作为一名现在中国图书馆的从业者,还是作为一个即将进入美国图书馆领域的人,我都觉得这件事很有趣。

在美国,图书馆的改变已经不可避免,具体每一位图书馆员的未来最多只能说是不确定的。虽然我确实没有这个自信认为美国正在发生的一定等于中国的未来,但是这件事背后的某些经济和文化结构可能不可避免的在若干年之后也发生在我们这里。那么到时候,恐怕我们也不得不面临这样(或者其他形式的)再次改革的阵痛。在这个意义上,我希望这个故事能够给我们的社区一些启发吧。

【翻译】ALA仲冬年会技术产品扫描

原文地址:http://lj.libraryjournal.com/2012/01/shows-events/ala/ala-midwinter-2012-tech-highlights-ipad-kiosks-social-integration-freading-and-more/

作者:David Rapp

译者:Nalsi

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在2012年的ALA仲冬年会上,LJ关注了图书馆技术厂商在展览中的表现。下文是几个重要的产品:

即时借还iPad

有时候,最简单的想法却最让人惊奇,比如由Tech Logic公司在本次会议上推出的MediaSurfer借阅系统就吸引了许多人的目光(它也曾经在前文中被提及过;译者注:本文的译文,请参见Nalsi的西文编目笔记III:【翻译】2012年ALA仲冬会议尖端技术分会场)。这个系统是一种iPad“自助借还机”,让用户可以通过刷图书馆证来自助借走iPad(或者图书馆也可以选择让读者刷信用卡,以保证安全)。图书馆把iPad的借阅范围设定在图书馆的建筑中,或者是让读者带回家。读者一旦还回了iPad,不管他们在里面放了什么内容,都会被自动删除,而且平板电脑也会被恢复到出场设置,便于下一个读者的使用。

尽管这个系统目前只能应用于iPad,Tech Logic的主席Gary Kirk在本次会议上告诉LJ说,系统在后续也将支持其他类型的平板电脑、电子书阅读器甚至是手持游戏机。这个系统通过SIP2界面和图书馆集成系统连接,可以和几个不同图书馆系统相兼容。Kirk说:当读者在这个机器上借走了iPad,ILS中也会显示出来。图书馆可以购买或者租借这个产品,公司从去年12月开始接受订单。第一批产品将在4月出货。【译者注:更多关于iPad自助借阅机的内容,请参见Sue Polanka对于Gary KirkJim Nelson参访

社会媒体、电子书和其他

在社会媒体的领域,图书馆自动化公司SirsiDynix展示了其新的Facebook应用,也就是SirsiDynix Social Library(“SirsiDynix社会化图书馆”),它通过图书馆的Facebook页面,整合了图书馆目录和图书馆用户的账户。这个应用让图书馆读者直接使用其账户登陆,就可以在图书馆的Facebook页面上浏览其目录。SirsiDynix还宣布说,已经有超过40家图书馆购买了这个应用,其中包括密西西比州的哈底斯堡、佩塔尔和弗雷斯特县图书馆(Library of Hattiesburg, Petal, and Forrest County, MS)、英国伦敦的萨顿中央图书馆(Sutton Central Library, London, England)以及加拿大阿尔佩塔的卡尔加里公共图书馆(Calgary Public Library, Alberta, Canada)。

SirsiDynix还提供了其eResource Central的信息(之前LJ曾经报道过)。根据最新的公告,这个产品提供电子资源一键式的检索,并且被整合到SirsiDynix的BookMyne移动应用中。如果图书馆使用公司的Symphony或者Horizon系统,它也将简化图书馆电子资源管理的流程。eResource Central将在今年的第二季度开始销售。

ProQuest的下属品牌ebrary发布(PDF文件)了一个新功能,研究者可以使用他们的Facebook账户来登录其电子书服务。它们也发布了一个面向iPad、iPhone和iPod Touch的新的移动应用,它让读者可以在ebrary平台上(线上或线下)获取电子书和其他的数字资源。

去年在新奥尔良召开的ALA年会上,Library Ideas公布了其电子书服务Freading,这家公司总部位于弗吉尼亚州的维也纳(Vienna, VA),它还拥有被全国范围内许多图书馆使用的Freegla数字音乐服务。和Freegal相似,图书馆根据下载次数付费;但是和前者不同,图书馆用户并不永久拥有电子书——而只是在借阅的期限里如此。在今年的仲冬年会上,Library Ideas宣布Freading已经有了超过50家图书馆用户,包括佛罗里达州的奥伦治县公共图书馆系统(Orange County Public Library System, FL)、加拿大阿尔伯塔的埃德蒙顿公共图书馆(Edmonton Public Library, Alberta, Canada)、威斯康星州尤克莱尔的菲利普纪念图书馆(L.E. Phillips Memorial Public Library, Eau Claire, WI)、康涅狄格州的西港公共图书馆(Westport Public Library)、以及德克萨斯州的帕里斯公共图书馆(Paris Public Library, TX)。公司也和超过40家出版商达成协议,由后者向这个服务提供电子书,其中包括Sterling Publishing、Sourcebooks、Andrews McMeel以及Regnery Publishing。

在这次年会上,另一个和电子书有关的新闻是The Library Corporation(TLC)宣布和OverDrive达成协议,OverDrive的用户可以为其电子书选择TLC的MARC记录和编目服务。(一位TLC的发言人在1月26日告诉LJ说,这个服务将面向“所有OverDrive的用户,不管它们用什么图书馆系统。”)这些数据将通过TLC的BiblioFile OnDemand服务来提供,选择了这个服务的图书馆将在几天之内获得MARC记录。根据声明,这项服务预计将在“近日内”开始。

图书馆自动化厂商Innovative Interfaces展示了其在年会前刚刚公布的一个新产品Decision Center,它将被整合到公司的Millennium和正在开发中的Sierra两个集成系统中。这个托管的服务将通过使用自定义的参数,分析资源的使用数据,来帮助图书馆剔旧和订购。Innovative的站台上只展出了一个关于Decision Center的幻灯片,所以除非是产品正式公布,否则其有用性尚待评估。它将在今年年底正式公布,但是他有可能会成为CollectionHQ这样的产品的劲敌,后者的厂商,Bridgeall,刚刚被经销商Baker & Taylor所收购

其他值得注意的动向包括Gale在会上宣布,它和《国家地理杂志》(National Geographic)达成协议,提供这个杂志长达百年的可搜索的档案,将在4月向图书馆开放;Ex Libris则与数字典藏服务HathiTrust达成协议,让后者可以在Primo Central中被全文检索。有一件事情是确定的:随着电子书和其他数字资源的兴旺,明年将会有很多引人入胜的技术发展。在加州阿纳海姆(Anaheim, CA)举行的下次年会将会大有看头。

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参见:FOOZ(张甲老师):美国图书馆仲冬年会印象记 【文章在书社会,需要登陆。本文为作者参会的第一手的感受】

【翻译】达拉斯公共图书馆的“重新想象”

原文地址:http://americanlibrariesmagazine.org/inside-scoop/reimagining-dallas-public-library

作者:Pamela Goodes

译者:Nalsi

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达拉斯公共图书馆(Dallas Public Library, DPL)正在转向更加以社区为中心和以内容为驱动的运行方式,“不一定要自己拥有内容,而是提供信息的获取”,DPL的临时馆长Corinne Hill在参加ALA大师系列(ALA Masters Series)的一个项目“在经济衰退之后重新想象公共图书馆”(Reimagining the Public Library in a Post-Recession Economy)的时候做出了这样评论。

Hill说,图书馆自2008年经济衰退以来,已经推行了或者正在推行一系列的变化,去接近读者。这些变化包括和城市的经济开发部门合作,改变其就业服务的焦点,不再只是简单的提供简历写作的辅导,转为向计划成立少于10个雇员的小型企业的人提供帮助。它们也关注图书馆的设计,尤其是和社区有关的部分,“以便更加灵活的满足社区的需求”。

一个新规划的分馆将有一个艺术的外观,它为艺术家提供了展览的空间,反过来,这些艺术家将提供儿童项目。这个设施将包含艺术创作的空间,和沿着墙面排列的图书。

Hill说,在2008年,DPL有一座中心图书馆和25座分馆,还有两个位于达拉斯独立学校(Dallas Independent School)的馆舍、以及移动图书车和网站。现在,它们有26座分馆、移动图书车、一个儿童图书馆、和一个iPhone/iPad的图书馆目录应用。

图书馆也在寻求改进用户服务,它们建议图书馆员“不要拒绝改进”,并且推进自助服务和移动参考咨询。“我的理想是人们进入DPL,不管他们有怎样的需求,他们遇到的任何工作人员都能帮助他们。”

Hill说,它们也在追求用户驱动的馆藏开发。它们通过向公众发邮件,邀请他们说出他们希望在图书馆里看到什么书和技术产品。其他已经有的改进或者图书馆希望进行的改进包括:增强的数字内容、移动获取、可以进行互动的“发现墙”、使用iPad来访问图书馆目录。Hill说,图书馆总体的改进是朝向app的环境最终杀死网站的方向进行的。

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在Twitter上颇有一些人提到了这个报告,当然一个原因可能是今年的ALA冬季会议是在Dallas进行的,另外一个原因,很多人都提到过去两年里,达拉斯公共图书馆的预算遭受了剧烈的打击——削减至40%之多。如何在预算缩减40%之后还能维持或者提升服务?我想我们的公共图书馆至少在中期之内,绝对没有这样的忧虑,但是这个问题,对我们而言,我相信也并不是没有价值的。

【翻译】2012年ALA仲冬会议尖端技术分会场

原文地址:http://lj.libraryjournal.com/2012/01/future-of-libraries/ala-midwinter-2012-from-consumer-electronics-through-post-ils-top-tech-trends-run-the-gamut/

作者:David Rapp

译者:Nalsi

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今天早上,2012年美国图书馆协会仲冬会议的尖端技术趋势(Top Technology Trends, TTT)分会场一如以往,吸引了大量的听众来听取专家对于用户体验、分析、系统整合和数据互操作等值得关注的领域的讨论。本次分会场的议题比上次会议要更加分散——后者集中在移动应用的兴起和社会网络服务上。

Cengage Learning战略伙伴和市场副总裁,同时也是Stephen’s Lighthouse博客的作者,Stephen Abram关注了智能手机上不断增长的“无缝”支付方法如何能够改变人们对于图书馆的期待。比如,如果图书馆用户能够在手机上即时的获取电子书,他们为什么来图书馆呢?Abram问到:“如果我们把自己构建在仓储之上,而这个仓储正在转移到虚拟空间,那么图书馆服务应该有哪些内容呢?”(接下来,当谈到移动的时候,他把QR码定义为“一个可爱的转变性的技术,不会存在很多年。”)

他还说,融合了数字和物理对象体验的技术会在未来越来越流行。许多人仍然喜欢实体的音像资料和纸质书,他提及了能够从电子数据创造物理对象的技术——比如Espresso图书自助打印机(Espresso Book Machine,参见LibraryJournal最近的报道)和3D打印机——作为值得关注的技术。

Nina McHale是科罗拉多州阿拉帕霍图书馆区(Arapahoe Library District, Englewood, CO)的助理系统管理员,她谈到了图书馆中的IT人员。她说:“我们的战略计划……越来越依赖于网络工具、网络开发和网络资源。”在过去一年里,她发现越来越多的图书馆雇佣大量程序员——“不是一知半解的了解编程的图书馆员,而是实实在在的程序员,有计算机科学的背景。”但是这个趋势的一个困难是,雇佣这种人很贵。“如果我们需要特定的专业人员……不管我们在哪,我们都需要保证我们能付得起他们的工资。”她说。

他还强调了用网站分析来追踪用户对资源使用情况的重要性,尤其是通过Google Analytics。“当我们越来越多的网络化,了解我们的用户如何参与我们的在线环境就太重要了,”她说。“网站分析不再是只和IT有关。”(Abram指出,他最近在一篇博文里讨论了一种非Google analytics的工具,可以作为替代性的方案。)

Marshall Breeding是田纳西州范德比尔特大学(Vanderbilt University, Nashville, TN)创新技术和研究主管,以及Library Technology Guides网站的作者,他提到了“ILS潜在的死亡”。这些系统不再像过去一样的整合或者覆盖那么多的功能了,“它可能会用8个、9个或者10个不同的应用……来满足大学图书馆的需求。”非ILS的服务,比如Ex Libris的Alma,在过去几年里出现在市场上,他认为这些产品正在取代典型的以ILS为中心的系统。

他还说,“发现平台的重新整合”将会是一个持续的趋势。他说:“发现平台的后台实现了现代化,越来越整合,而且能够连接到远程的资源……这样机会就重新应运而生,把发现和后台的自动化整合起来。”他认为,长期而言,“匹配的产品”正在变得越来越流行,比如说,Ex Libris的Alma能够很容易的和Ex Libris自己的Primo和Primo Central整合起来,而OCLC的WorldShare的管理服务能够很容易的和WorldCat Local一起工作。他说:“最终,预先配对的产品将会统治市场。”

俄亥俄州赖特州立图书馆(Wright State University Libraries, Dayton, OH)参考咨询和指导主管Sue Polanka说,自助服务将继续是一个趋势。她提到了日本的电子书自助借书机,以及在本次ALA年会上推出的一个IPad借阅站系统。(尽管她没有提到这个系统的名字,但是她指的很有可能是Tech Logic发布的Media Surfer系统。)

她还提到了在图书馆中使用“智能黑板”(smartboards)作为教学工具的趋势,尤其提到了最近Pattern Recognition(作者是田纳西大学的Jason Griffey)的一篇博文,后者介绍了今年消费者电子展(Consumer Electronics Show)上推出的InFocus Mondopad。(参见LJ关于消费者电子展的报道

本分会场的常青树Lorcan Dempsey(OCLC的研究副总裁和首席战略师)关注了个人和机构管理的服务。他说:“发现变得无所不在,”用户从Amazon、Google、PubMed和其他地方访问图书馆,其中也包括Mendeley和Zotero这样的引文管理服务和Goodreads这样的推荐网站。“图书馆在发现的场所如何表现自己?”

他还说,尽管“图书馆经常在讨论互操作,而且认为互操作在越来越多”,但是现在独立平台的趋势也很明显,Google、苹果和微软都建立了自己的非互操作的内容平台。(Abrams称之为“围墙花园的回归”。)他说,在接下来的几年里,在消费者电子的领域,平台会越来越碎片化,“这样图书馆做自己想做的事情变得不那么容易。”