【翻译】Siri可能的五种图书馆应用

原文链接:http://musingsaboutlibrarianship.blogspot.com/2011/10/5-library-related-tasks-i-hope-siri-can.html

原作者:Aaron Tay

译者:Nalsi

【译者注,原文带有YouTube视频链接。翻译的过程中删掉了所有的链接,各位如果有需要,可以去墙内的视频站观看所有记录了Siri神迹的视频】

 

许多人可能会对Iphone 4S稍感失望,但是它有一个功能实在是太酷了,而且也是这个手机的主要卖点,它就是Siri。Siri是你的智能助理,能够帮助你阅读邮件,管理日程,并且联系你的联系人,等等。

但是,在公众场合大声的发出命令,这件事会让人觉得奇怪么?而且,Siri是否在绝大多数情况下都很聪明,还是会经常让人失望呢?

在智能手机上使用声音输入来控制是有意义的,因为移动中打字,尤其是在智能手机这样小的键盘上打字是困难的。尽管坦率说来,在这个阶段,没有人知道究竟是Siri还是更宽泛的声音输入控制模式(Google有这个功能已经很长一段时间了)将会在未来胜出,但是苹果公司对这个功能如此发力,之后必然会有一番争斗。

如果声音输入控制能够被人接受,那么以下几个和图书馆有关的功能是我希望能够实现的。我本人还没有iPhone 4S,但是我想其中的一些功能已经大体可能了,而另外一些则还只能停留在人们的期望中。

1、让Siri给图书馆发短信或者写邮件

在上述的广告中,用户对手机说:“给我妻子发短信,说我要迟到了”。现在,许多图书馆都提供了给图书馆员发短信的服务,用户也可以让手机“给图书馆(或者图书馆员?)发短信”,然后等着收到回信,再让Siri念出来。对于没有提供短信服务的图书馆来说,读者还可以使用Siri给图书馆发邮件。

我不确定有多少人在联系人里面增加了图书馆的电话号码或者是邮箱地址,这可能会是一个障碍。对此,我听到过的一个绝招(抱歉的是,我忘了在哪里听到了,但是很有可能是在ALA2011年会上)可能有用。图书馆员负责给新学生介绍图书馆,一些人可能会先到,然后等其他人。这时候,图书馆员可以让学生使用智能手机访问图书馆在Facebook上的页面,并且让他们选择“喜欢”图书馆。我觉得在短信和邮件上,我们也可以做同样的事情。如果图书馆员有iPhone 4S,他甚至可以给其他人演示要怎么做。

从实际角度说,无数的调查已经表明,如果人们有问题要联系别人,图书馆员排在相当靠后的位置。所以如果用户不愿意联系图书馆员,那么Siri也没办法改变什么。对于要这么做的人来说,Siri就能够降低这个门槛。

2、让Siri告诉你,图书馆是不是开门了

在上面的广告中,那个妇女问他的手机:“旧金山在这个周末冷不冷?”然后她的手机回答说“不冷”,并且在屏幕上显示了相关的信息。

如果你能够问你的手机:“XX图书馆明天9点开不开门?”,然后它回答你。这样不是很好么?

Siri提供网页搜索,所以它当前可以已经在某种程度上搜索网络,并且给你关于开放时间的正确网页。

我们可以假定,苹果公司最终会开放API接口,这样你的app就可以被Siri调用,比如Library:AustraliaOttawa (Canada) Libraries UPLA这些应用,上面有某个地区所有图书馆的详细的信息。这样,Siri就能够回答诸如“离我最近的图书馆分馆里哪个在8点开门”这样的问题了。

3、让Siri检查一本书是否在馆

在上面的视频里展示的是Siri在卖给苹果以前的样子,先是一个男人问:“我去哪可以吃到午餐?”,然后一个女生问:“我在哪可以找到绿茶拿铁?”然后这个服务根据位置建议了几个地点。

如果一个人问:“我在哪能够找到《乔布斯传》这本书?”,Siri会进行搜索,但是只是列出Amazon的结果么?如果你问:“我在哪里能够借到这本书”呢?再一次,Siri能够调用你的图书馆的app,进行搜索并且呈现结果,这样不是很好么?

现在很多图书馆都有了目录的app,不管是它们自己的app,还是来自ILS(比如SirsiDynix的BookMyne,和TRACpac等),或者是Worldcat的app甚至是LibraryThing的Local Books。我好奇,Siri是否能够使用这些信息来回答并且告诉你哪家邻近的图书馆能够让你借到这本书。

4、问Siri我的书是否过期了

和第一条很相似,但是Siri会通过你的问题,比如“我的书是不是到期了”或者“我能在图书馆借多少本书”,知道你在问和图书馆有关的问题,然后从图书馆中获得答案。正如上面说的,Siri能够通过一般的网页搜索找到答案,但是如果你的app能够被直接调用,它也能够获得远为直接的回答,尤其是,它能够登陆获取你的借阅记录来判断一本书是否过期(并且提供续借的选择),或者你也可以查看讨论室或者图书馆的PC机是否能够预约,并且进行预约。

或者甚至能够走得更远,Siri能够告诉你那本书在图书馆的哪个位置,或者是厕所在哪,然后带你走到那里。“向前走,然后下楼梯左转……”

5、让Siri查找特定主题的论文和书

Siri已经开始从Wolfram Alpha获取信息了。Wolfram Alpha并不是一个搜索引擎,它只一个回答问题的引擎,它直接回答你的问题,而不是给你一个可能能够回答你的问题的网页。它能够从结构化的数据中计算出答案,比如算出一个名人的年纪或者是“世界上面积最大的国家是哪个”,或者甚至是计算数学方程式。

Siri和它的结合,意味着至少在理论上,Siri能够快速的回答参考咨询的问题,但是因为Google的关系,图书馆已经很久不用回答这样的简单问题了。

以上的两段视频展现了Siri是如何与Wolfram Alpha一起工作的。第一段视频来自旧版的Siri,它使用Wolfram Alpha找到了一些疯狂的家庭关系。

第二段视频则展现了,Siri通过你的位置,计算出了这个地方的下一次月食是什么时候。这段视频表明为了直接调用Wolfram Alpha,你必须在一开始就说出“Wolfram Alpha”。我怀疑,当其他app被整合进来,你也需要做同样的事情,比如你要先说“图书馆app”。

这里还有一段视频,是Steve Woziniak讨论Siri如何能够与Wolfram Alpha一起工作。(尽管我认为,他的意思是,不管是因为什么原因,当前的Siri有时候没办法做这么多事情了。)

但不是每个问题都能够被直接回答,尤其是专业的研究。我怀疑Siri是不是能够和我们的图书馆目录和数据库一起工作,让研究变得更容易。

也许你可以对电脑说:“Siri,搜索Pubmed里2009年之后关于癌症的文章,作者是……”,然后它会找到所有的文章,然后帮你阅读摘要,你可以把这些文章下载下来。

或者,你也可以说:“帮我搜索关于破坏性创新的电子书”,然后Siri会找到你的图书馆里能够借到的电子书,然后你可以下载,它念给你听。这是真正的“自然语言”的检索!

我不确定实现这样的功能有多难,尽管这种检索基本上只是一种高级的搜索方式(使用分面?)。我也不确定有多少人会使用他们的手机做研究,尽管这可能是又一个案例,智能手机上的创新会在之后移植到桌面电脑上(另一个案例是苹果的iOS系统影响了其桌面操作系统)。Google已经提供了声音输入的检索,但是我不确定有多少人在真正使用它。

高级研究者可能会嘲笑这种想法,因为他能够很快的在尤其是桌面电脑上进行更加复杂的搜索。但是我们还是可以关注,这种方式是不是能够帮助不用进行高级研究的新手。

其他可能

我还想到了一些其他的用法,包括让Siri设定地理提示,这样当你在学校里的时候,它能够提醒你去还过期的书。或者设定日程表,让你去见图书馆员,等等。

结论

我本人没有iPhone 4S(或许买了这部手机的人能够试用下和图书馆有关的问题,然后分享结果),所以我这个讨论可能距离实际情况很远。但是,因为这个题目实际上超越了苹果或者Google的具体产品,所以我想这也无所谓,因为我之前就一直在思考,图书馆有关的任务能够如何能够因为声音输入技术而改变。

而且,我相信,有许多关于声音输入搜索的文献,所以这篇文章也可能过于天真了。我确实不知道对Siri或者Android手机开放端口有多简单或者多复杂,来实现我的一些更有雄心的希望。

无论怎样,Jakob Nielsen有一篇年代很早,但是观点屹立不摇的文章,讨论了声音输入如何才能最有价值。他认为,使用声音输入作为“多模态对话的附加部分会是最有用的。”

我猜想类似《星际迷航》中和虚拟智能进行互动的方式会是美妙的,但是它可能离现实还很远,尽管Siri是一个很好的起点,让我们梦想未来的样子。

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参考阅读:

36氪:完美组合:Siri+Wolfram Alpha的十种酷用法

 

2011年中国图书馆年会参会记:报告篇

或许是因为受到了改制的影响,本次会议在学术上最多只能算是差强人意,而且比较恼人的是有蛮多报告其外广告其中的任溶。本人前后完整或部分的听了大概10几个报告【此处是本次会议的完整日程】,留下印象的寥寥。下面将简单分享三个我觉得有趣的报告:

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10.26下午 陈传夫:图书馆员职业化与图书情报专业学位教育

本报告是最后一个大会发言。分会场里有一个也是专门讨论这个问题的,可惜错过了绝大多数值得听的内容。

报告人上来就提出了一个很犀利的问题:大学图书馆中谁应当负责采访,图书馆员还是学科专家?【参见thiskidme在微博上的讨论】作为最后的结题,报告人认为专家负责采访时有诸多弊端的,比如内容的零散和不连贯。【这让我想起了前几天读到的一篇对于PDA的批评】因而专业的图书馆员负责采访是比较可取的。

除去这个局部的观点不论。专业化一直是我很关注的一个问题。有人也许会觉得另一些人(比如我)把专业化看作是灵丹妙药,一贴即治。对我而言,即便如陈传夫教授所介绍的,全球范围的图书馆都出现了去专业化的倾向【一个最新的实例是编目精灵老师介绍的大学图书馆编目实践调查11-12】,而且虽然专业化当然不是所有问题的根源,但它能解决很多很多的问题。“用专业的人来做专业的事”是我在本次会议上反复听到的一个论点。

报告人区分了职业认证制度和就业准入制度。认为前者是基于图书馆员核心价值的考察,因而是我们应当追求的。在我的立场上,这件事很难判断。当然也许可以作为一个支持例证的,是近年来国外的图书馆新出现的职位,多需要一个人拥有除了图情之外的其他专业背景。

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10.27上午 李超平:公共电子阅览室的宣传与推广

本报告是第13分会场“公共电子阅览室的建设与服务”中的第二个报告。

首先她解释了公共电子阅览室出现的背景。我想她这个介绍或多或少是为了回答之前一个提问人的问题:电子阅览室和公共图书馆的多媒体阅览室和共享工程的响应设置有什么区别。她认为,公共电子阅览室和共享工程是为了解决建国以来一直存在着农民读书难的问题,但是运动式的项目不足以解决根本的矛盾:基层的文化组织财力少,但是要面对更多的被服务人群。而相对于共享工程对于设施的建设,公共电子阅览室更多的是一个平台。对于它们和图书馆的关系,他们正在替代基层公共图书馆部分缺位的职能。对以上的回答,我难免会心生疑问,难道共享工程以降的项目不是新一轮的运动么?这些项目真的能够发挥作用么?

她认为,我们需要改变三个观念:

  • 建设图书馆还是使用图书馆哪个重要
  • 管理好图书馆和使用好图书馆哪个重要
  • 这样的项目是否仅仅是为了满足重点人群的需求

而利用率是基层文化机构的一个重要的指标。当然利用率受到很多因素的影响,比如服务力、资源等方面。但是宣传不足也是一个重要的原因。

因此,她提出两个宣传的策略:

1、依托共享工程的全国性的组织和自上而下的层级管理机制,进行全面性的推广:

  • 统一的Logo【并非不相关的,最近北京市的全体公共图书馆正在征求统一的Logo设计】
  • 广告:
  • 媒体宣传:要考虑实际的效果。
    • 宣传什么:
    • 向谁宣传:
    • 通过什么渠道?
  • 组织宣传推广活动:

2、面向公众开展推广活动:最好能够结合数字资源,让读者在实际操作中获得体验。

最后的一个提问者提到了广告费用的问题。超平老师认为,广告主要是省级中心需要做的事情。另外,费用应当在初期进行规划。而且很多广告的方式可以是很省钱的。

虽然超平老师讨论的是公共电子阅览室这个特殊的建制,但她所讨论的很多东西其实都可以应用于更大的领域,而且一些论点深得我心。

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10.27下午 李超平:公共图书馆经济价值评估研究:杭州图书馆为例

这个题目我前一段一直在关注,所以其实对国内目前为止收集到的三个案例更感兴趣。

杭图的研究就是超平老师和她的研究生共同进行的(说来很巧,我和这个同学在重庆的Lib2.0会议上住在同一个房间)。虽然并不鼓励盗版,不过还是很惊讶的在网上找到了这个同学的硕士论文:基于成本效益分析的公共图书馆经济价值评估研究。之前我曾经在K师的某个ppt上看到了上图的这个研究。然后今天才知道石家庄图书馆也进行了这个研究,而且得出了蛮让人惊讶的数据。另外,目前这三个研究都只关注图书馆直接的经济价值。

虽然这是一种数目字的研究方式,而且已经形成了相当确定的研究框架,但是具体经济价值的评估实则受制于很多很多因素的影响,因而是相当不稳定的。

虽然结论本身并不重要,但是这个研究计算出,杭图在2009年的投资回报率约为1.87:1。超平老师认为这个偏低的数字的一个可能的原因是,国外的图书馆是集群式的。而集群式的图书馆(总分馆)可能会提高投入产出比的数字。这个结论很有趣,值得进一步的验证。

另见:本人博客的相关内容

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会议报道:

网上中期:2011年中国图书馆年会学术会议召开

第二届图书馆杂志/中小学图书馆杂志电子书峰会报道摘要

本次峰会(2nd LJ/SLJ eBook Summit)在今年10月12日进行。会上公布了一个全国性电子书调查的结果,并且进行了若干个问题的研讨。本博客将截取其中的一些内容。

1、数据:年度电子书调查总体结果

本次调查的全部结果(公共图书馆、大学图书馆、学校图书馆)需要购买

2011年电子书在美国图书馆中的使用得到了极大的扩展。82%的公共图书馆开始提供电子书服务(去年是72%)。公共图书馆提供电子书的平均数量从1500本增加到了4300本。在预算方面,电子书预计在5年之内将占据图书馆预算的8%。而很多图书馆预计,今年的电子书借阅量可能会翻倍。【早些时候,OverDrive宣布,截止今年9月,其面向图书馆的电子书借阅的数量已经是去年的3倍。】

而大学图书馆走得更远。它们在今年提供电子书服务的比例从94%增加到95%,电子书的平均馆藏增长了93%,而在五年内的预算将增长到总预算的19.1%。

对于还没有开展电子书服务的图书馆来说,缺乏资金和技术支持以及对市场的观望态度是两个主要原因。

今年有15%的公共图书馆和12%的大学图书馆提供预装了电子书的设备;并且分别有26%和22%的图书馆打算这样做。

在采购方面,分别有62%和68%的两者采用集团购买电子书;但也有37%和76%的两者也单独购买。但是作者认为,随着新的电子书商业模式的开展(比如PDA),这种平衡可能会被打破。

而在使用效果上,有76%的公共图书馆认为电子书服务带来了新的读者。这个数字是很乐观的。

本调查的其他一些数字可以在嵌在本页下方的ppt上看到。

2、数据:中小学图书馆2011年电子书服务

相对上述两种图书馆,中小学图书馆的服务尚待开展。2011年只有44%的中小学图书馆开展了电子书服务,虽然已经较之上一年的33%有了很大的提高。而对于不同年级的学生来说,年级越大,越可能在图书馆中使用电子书。比如,有71%的高中图书馆提供电子书,相比于35的小学图书馆。

中小学图书馆今年预计平均有1000美元的电子书预算,虽然相对去年增长了1.7%,但仍然只占图书馆预算的2.9%。但在5年的范围内,图书馆预计预算份额能够增长到8%,和公共图书馆的数字相当。

虽然预算并不算高,但是很奇怪,馆藏数量和借阅数量都有了三位数的增长。当然增长的主要动力基本来自高中图书馆这个类型。

3、主旨报告:所有人的免费

主旨报告有三位主讲人进行:在博客圈非常有名的Buffy Hamilton、Robin Nesbitt、以及John Palfrey。

Nesbitt强调了图书馆的民主性,因而我们需要关注电子书(以及或许其他很多新技术)都会带来数字鸿沟。虽然如此,电子书技术是公共图书馆“不适应则灭亡”的一种技术。

在学校图书馆工作的Buffy Hamilton认为电子书还没有成为学校图书馆的“新的标准”。她也提到了公平性的原则,作为图书馆开展电子书项目的挑战。另外,用电子书来推动儿童的阅读始终是一个有趣的问题。

Palfrey重点提到了美国数字公共图书馆在这方面可能的意义。

4、论坛:读者驱动的采购(PDA)

本次会议有一个专门的论坛讨论PDA这个主题。这个主题请来了四所大学图书馆(包括杜克大学图书馆、米勒斯威尔大学图书馆、科罗拉多研究型图书馆联盟以及亚利桑那州立大学)的从业者来介绍各自的实践。

对我而言比较有趣的是最后的两组数据。

第三个报告人介绍了丹佛大学图书馆的一些数据:在一年的时间里,65000本电子书中,读者“选择购买”了(达到了一定的使用标准)325本,短期借阅了不到3600本,还有另外6400本阅读没有超过5分钟——这些花费了图书馆73000美元,只是图书馆购买所有这些资源所需要费用的1/10。

另外一组数据来自最后一个报告人。亚利桑那州立大学图书馆在2010年1月-2011年8月间,图书馆使用PDA购买了1500多本电子书书,花费了22万美元。从2010年5月-2011年8月,图书馆使用PDA购买了500多本印刷图书,花费3万美元。我不太清楚这个数据能够说明什么。但是想到最近读到一个博客作者Wayne Bivens-Tatum对于PDA的批评,其中之一就是它会无度的花钱。我想,如果得到良好的控制,恐怕情况没有这么糟糕吧。

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Via: No Shelf Required: LJ/SLJ eBook Summit Summary Articles

美国数字公共图书馆两则:合作与应用

美国数字公共图书馆(Digital Public Library of America)前几日在博客上宣布与欧洲的数字图书馆项目Europeana进行合作。宣言如下:

美国数字公共图书馆和Europeana具有相同的目标:让图书馆、博物馆和档案馆的财富让世界范围的所有人免费可得。这两个机构将以下述原则作为行动指导:

  1. 它们将会让系统和数据实现最大程度的互操作。
  2. 它们将会通过关于内容、数据和元数据的现有的政策和新政策,尽可能地推动开放获取。
  3. 它们将会定期就系统特定方面的内容进行协作,最初的内容包括:
    • 可互操作的的数据模型;
    • 共享的源代码;
    • 合作的资源建设。

via: DPLA Blog: DIGITAL PUBLIC LIBRARY OF AMERICA AND EUROPEANA ANNOUNCE COLLABORATION

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Eric Hellman在上周参加了DPLA的启动会议

在之后的博客中,他说虽然他之前对DPLA带有怀疑的态度,但是他很喜欢这次会。尤其是目前已经放出的两个应用:ShelfLifeBookworm

前者是哈佛大学图书馆创新实验室(Harvard Library Innovation Lab)制作的一个应用,能够根据图书的元数据创造出虚拟的书架呈现。【我最近在关注它们的博客,上面有一个播客的系列,很有趣。】

后者则与之前的Google Ngram Viewer相似,可以呈现一个主题词在各个时代图书中出现的频率。但是这个服务使用的是更开放的OpenLibrary的数据。

这两个应用都很值得一试。最后他给出了他的一条建议:把小事做好,大事自然会解决的。

via: Go To Hellman: The DPLA Muster 【有墙】